반응형 사용자인터뷰방법1 사용자 경험 조사 방법과 인터뷰 방법 정리 사용자 경험 리서치에서 사용자에 대한 이해의 중요성 사용자 경험에 대한 영역에서 경쟁사의 분석을 통해서 다른 회사들은 어떤 방식, 어떠한 형식으로 고객들에게 고객 경험과 서비스를 제공하고 있는지 조사하고 파악하는 것이 중요하다. 해당 회사의 장점들에 대해서는 좋은 인사이트를 얻을 수 있다. 그래서 서비스 기획자나 UX/UI기획자는 다양한 플랫폼과 웹사이트, 애플리케이션을 찾아보고 직접 경험해보는 것이 매우 중요하다. UX/UI 리서치를 할 때 사용자에 대해서 이해하는 것이 중요하다. 그리고 이를 위해서 다양한 방법들이 존재한다. 설문조사에서부터 데스크 리서치, 필드 리서치를 통해서 사용자에 대해서 이해해 나가게 되는데 중요한 포인트는 사용자가 본인조차 모르는 니즈와 행동, 패턴, 맥락, 태도, 배경, 동.. 2022. 4. 10. 이전 1 다음 반응형
